リラクゼーションサロンや整体院で働いていて、思うように指名が取れない、増えていかないというセラピストにはいくつかの見直すべきポイントがあります。
大まかに言うと、指名を増やしたければ
・施術の質
・接客の質
を一定水準以上にすることです。
施術の質に関しては、お客様のとの相性もあるので、一概に上手い、下手とは決められませんし、施術の質を向上させただけで、飛躍的にお客様からの指名が増えることもありません。
それに対して、施術をする仕事においての接客は、指名を増やすのに即効性があります。
施術中は、1人のお客様に付きっきりになるので、接客の良し悪しは、お客様に大きな印象を与えます。
しかし、多くのセラピストは、
「親切丁寧に接している」
と言うと思います。
基本ですからね。
しかし、それは出来ていて当たり前のことです。
セラピストの接客には、施術をする仕事ならではの重要ポイントがあります。
それを徹底して施術・接客を行うと、指名は増えます。
セラピストの指名を増やす4つの条件
- 施術に満足してもらう
- 好感を持ってもらう
- 信頼してもらう
- 指名しやすいと思ってもらう
これを意識するとリラクゼーションサロンや整体院で働くセラピストの指名は取れるようになります。
指名が取れるセラピストになるために他のセラピストから学ぶ
指名が多いセラピストはどのような施術接客を行っているのかを知ることは大きな学びになります。
同じリラクゼーションサロンで働く、指名件数の多いセラピストは、どのように仕事をしているのかをチェックしてみてください。
手技の質だけではなく、どのような会話をしながら施術を行っているのかを意識してください。何気ない会話や雑談にも意味があったりしますし、会話は少なくても、適切な気遣いが出来ていることで好感を与えているセラピストもいます。
自店舗以外のリラクゼーションサロンや整体院に、施術を受けに行ってみるのもいいでしょう。
もし、事前に調べて指名の多いセラピストがわかるのであれば、指名しておくといいですね。
リラクゼーションサロンで指名を取る方法
ですが、他のセラピストの施術を受けても、指名の取れるポイントに気づけないという場合もあります。
自分にセンスが無いと、見落としてしまったり、「これってそんなに大事なことなの？」と流してしまったりします。
そういう場合は、指名が多いセラピストのノウハウを誰でも理解して実践できるように解説してある教材があるので、そちらに目を通してみてください。
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