リラクゼーション集客｜売上の落ちないサロンを作るためのプラン

リラクゼーションサロンや
整体院といった、施術をする商売で、
成功するにはどうしたらいいのか・・・？

といったお話をしていこうと思います。

リラクゼーションサロン系に限らず、
お店を運営するには、

「長期に渡り繁盛し続ける」

ということが大事です。

一時的にだけ、売上が伸びても、
毎月、毎年と継続していかないと
商売は続けられませんよね。

実際に、

「最初はお客様も入っていたけど、
だんだん減ってきた」

なんてサロンは、
とても多いです。

「リラクゼーションサロンが増えすぎた」

「リラクサロンのブームは去った」

なんて言う人もいますが、
お客様が減っているのは、
それが原因ではありません。

なぜなら、今でも、
客数・売上を伸ばし続けている
リラクゼーションサロンは
沢山ありますからね。

では、多くのリラクゼーションサロンが、
安定した売上を継続できずに、
廃業に追い込まれていくのは
なぜなのでしょうか？

それは、

「新規集客に成功すれば、
あとは、施術の腕次第で
常連さんは増えていく」

という浅い発想で
商売をやっているからです。

それでは、やがて
行き詰まる時が来ます。

長期に渡り、安定運営をしたければ、

「自分のリラクゼーションサロンと
相性が良いお客様を集める」

という基本的な新規集客に始まり、
その後の、

・リピート

・客単価

・来店頻度

のアップまでを戦略的に
行うことで、ファン作りをしていきます。

全て戦略的に行っていけば、
あなたのサロンのファンは増えます。

そして、常連さんとして
定着してくれます。

ファンが増えると、
イベントや回数券の
お知らせにも耳を傾けてくれます。

次回予約のお勧めなどにも、
好反応を見せてくれます。

ファンを作るためには、
お客様との信頼関係を積み重ねることが重要です。

例えば、

・セットメニュー

・ロングコース

をお勧めする時でも、
お客様に必要だと思ったものを
最適な伝え方でお勧めをします。

もし、その場で、
セットメニューやロングコースを
受けてもらえなくても、
仕事人として信用されます。

売上が欲しいという理由だけで、
むやみやたらに高単価メニューを
勧めたりすると、お客様は
良い顔をしません。

かりに、その場では
高単価メニューを受けてくれたとしても、
それを境に、二度と
来店しなくなるなんてこともあります。

長期的にみると、

「売上作りは信用作り」

なんです。

目先の売上欲しさに、
お客様をどんどん追い出すようなことは
しないように気をつけましょう。

ちゃんと売上を伸ばしながら、
信用を積み重ねる方法はありますからね。

具体的な手順はこちらで具体的に解説されています。